Pontianak –Polresta Pontianak menerima kunjungan kerja dari Biro Teknologi Komunikasi (Tekkom) Divisi TIK Mabes Polri, Selasa (14/10), dalam rangka monitoring dan evaluasi pelaksanaan Program Quick Wins Transformasi Polri serta peningkatan kualitas layanan Call Center 110.
Kunjungan tim dari Biro Tekkom Div TIK Mabes Polri tersebut dipimpin langsung oleh Karo Tekkom Div TIK Mabes Polri, Brigadir Jenderal Polisi Dr. Indarto, S.H., S.Sos., S.I.K., M.Si., beserta rombongan, dan didampingi oleh Kabid TIK Polda Kalbar Kombes Pol Yani Permana, S.I.K., M.H.
Kedatangan tim diterima oleh Kabag Ops Polresta Pontianak Kompol Joko Sutriyatno, S.H., yang didampingi oleh Kasi TIK Polresta Pontianak dan Kepala SPKT Polresta Pontianak, Rabu 16/10/2025.
Dalam kegiatan tersebut, tim Biro Tekkom meninjau langsung kondisi sistem jaringan, perangkat komunikasi, serta operasional ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polresta Pontianak.
Selain itu, juga dilakukan pengecekan terhadap kesiapan petugas dalam menjalankan layanan pengaduan masyarakat 110.
“Kegiatan ini merupakan bagian dari monitoring pelaksanaan Program Quick Wins yang bertujuan untuk memastikan seluruh layanan kepolisian, termasuk layanan 110, berjalan optimal dan dapat diakses masyarakat secara cepat dan mudah,” ujar Brigjen Pol Dr. Indarto dalam kunjungannya.
Sementara itu, Kapolresta Pontianak Kombes Pol Suyono, S.I.K., S.H., M.H. melalui Kabag Ops Polresta Pontianak menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan pendampingan dari Biro Tekkom Div TIK Mabes Polri. Ia menegaskan bahwa Polresta Pontianak terus berkomitmen memperkuat pelayanan publik berbasis teknologi informasi.
“Kami mendukung penuh pelaksanaan Program Quick Wins Polri, khususnya dalam transformasi digital untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan kepada masyarakat,” ungkapnya.
Kabag Ops juga menekankan pentingnya respons cepat terhadap setiap bentuk laporan masyarakat, baik secara lisan, melalui media online, maupun melalui telepon layanan 110, agar setiap aduan dapat segera ditangani dengan baik dan masyarakat merasa benar-benar terlayani.
Agus maharona
